FAQ
Ho una domanda sulla normativa (legge, decreto, circolare, ecc...)
Consultare la sezione Certificati di malattia - Normativa. Per maggiori informazioni consultare il sito dell’INPS e del Ministero della Salute.
Ho una domanda sui certificati di invalidità
Il Sistema TS non tratta i certificati di invalidità, ma solo i certificati di malattia. Per questa tipologia di certificato rivolgersi all'INPS.
Per quali tipologie di lavoratore il medico può utilizzare l’applicazione dei certificati di malattia?
Come fa l’utente a essere sicuro di aver inviato il certificato?
Esiste una funzione di ricerca dei certificati emessi?
Ho un problema con il mio gestionale nell’invio dei certificati di malattia.
Un medico sostituto non convenzionato può emettere certificati telematici?
Errore per indirizzo incongruente
Provo a fare una rettifica ma non ci riesco
Informazioni su: data di rilascio del certificato, data di inizio prognosi, data di fine prognosi.
La data di rilascio può essere oggi o ieri e la data inizio malattia può essere oggi o una data nel passato.
La differenza tra data di rilascio e data di fine prognosi può al massimo essere di 3 mesi solari.
La data di fine prognosi deve essere maggiore o uguale alla data odierna.
Tutte le date sono nel formato gg/mm/aaaa.
Durata del certificato oltre tre mesi
Se il lavoratore va dal medico il lunedì e dichiara di essere malato dal venerdì precedente ci sono due possibilità.
A. Se il lavoratore è ancora malato di lunedì allora si può fare il certificato con data inizio il venerdì precedente.
B. Se invece il lavoratore non è più malato, NON è possibile fare il certificato di malattia, perché il medico non può constatare la malattia e non ha modo di sapere se il lavoratore è stato malato solo il venerdì. In questo caso il lavoratore sarebbe dovuto andare dal medico il venerdì stesso oppure di sabato dalla guardia medica.
Errore “richiesta rettifica oltre i termini”
La rettifica può essere effettuata entro le ore 24:00 del giorno successivo all’emissione.
Per far correggere l’errore è necessario rivolgersi alla sede territoriale INPS di riferimento.
Errore “richiesta annullamento oltre i termini”
L’annullamento può essere effettuato entro le ore 24:00 del giorno successivo all’emissione.
Per far correggere l’errore è necessario rivolgersi alla sede territoriale INPS di riferimento.
Comunicazione di inizio ricovero
La comunicazione telematica va fatta con data rilascio oggi oppure ieri.
Al termine della procedura si consiglia di stampare e conservare il PDF come promemoria contenente tutti i dati per la successiva dimissione.
Certificato di malattia in sede di dimissione
La dimissione telematica va fatta con data rilascio oggi oppure ieri.
Nella procedura vanno riportati esattamente gli stessi dati inseriti nella comunicazione di ricovero, ossia protocollo di inizio ricovero, Regione-ASL del redattore, lavoratore, residenza del lavoratore, data inizio ricovero, indicatore di giornata lavorata e indicatore di trauma. Se uno qualunque di questi dati non coincide con quanto dichiarato nel ricovero, l’INPS rifiuta la trasmissione della dimissione telematica con un errore.
Si consiglia pertanto di conservare sempre i dati del ricovero telematico per poterli consultare e riportare fedelmente nella dimissione telematica.