Salta ai contenuti principali
Progetto Tessera Sanitaria

Menu di Servizio



Accesso al sistema

Ti trovi in: Home - Contatti

Contatti

Contatti

Il servizio di assistenza, distinto in un primo livello raggiungibile tramite Numero Verde:

800  030  070

  • è a disposizione dal lunedi al sabato, dalle 8:00 alle 20:00;
  • rappresenta il sistema di "accoglienza" per le problematiche segnalate;
  • assicura, nella gran parte dei casi, la risoluzione dei problemi di natura tecnico-applicativa e di quelli prettamente informativi;
  • trasferisce al secondo livello di intervento quei problemi tecnicamente più complessi o quelli per i quali sono necessari strumenti di analisi dedicati;
  • ricontatta l'utente se la risoluzione del problema è differita nel tempo;
  • è sottoposto ad una costante attività di formazione e aggiornamento connessa al rilascio di nuovi servizi online o ad nuovo quadro normativo-regolamentare, in un contesto operativo in continuo mutamento.
 

Vai al sito del Ministero dell'Economia e delle Finanze

  1. Inizio pagina
  2. Contatti
  3. Mappa del Sito
  4. Privacy